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POSSO FARE UN ORDINE ON LINE?
Non puoi acquistare direttamente dal sito.
Sul sito trovi tante foto di prodotti e confezioni con descrizioni e prezzi, che servono da esempio e si possono riprodurre tal quali o puoi scoprire come personalizzarli.
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RISPONDE ALESSANDRA COLOMBO
dalle ore 10.00 alle 19.00 dal lunedì al sabato.
Avrai un preventivo con i tempi di lavorazione. Saremo sempre in contatto, e riceverai foto di tutte le lavorazioni per seguire le personalizzazioni concordate.
La vendita di prodotti è destinata a sole persone maggiorenni.
C'E' UN MINIMO D'ORDINE?
Hai la possibilità di acquistare:
● I SOLI PRODOTTI che potrai confezionare come meglio credi, per cui non c'è minimo d'ordine nè in valore, nè in quantità
● I PRODOTTI CONFEZIONATI COME REGALI per cui non c'è minimo d'ordine nè in valore, nè in quantità, se non diversamente specificato nelle pagine dedicate.
● CONFEZIONI BOMBONIERE minimo ordine di 5 pezzi. Non si vendono campioni di bomboniere.
Non si vendono le sole confezioni sprovviste di prodotto, se non nel caso di confezioni extra in ordini di bomboniere.
Alessandra Cristal NON VENDE CONFETTI.
QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
Spese spedizione 8,00 euro. Spedizioni solo in Italia.
Se il prezzo di prodotti e confezioni supera le 150,00 euro, le spese di spedizione sono omaggio.
Il servizio veloce utilizzato è POSTEDELIVERY EXPRESS BUSINESS di SDA: il pacco/busta gialla è recapitato dal corriere durante tutto il giorno, dopo uno o due giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi). Per la spedizione in Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna il pacco o busta gialla è recapitato dopo due o tre giorni lavorativi.
Se ci fossero ritardi, scioperi, disguidi o altri problemi, si può solo aspettare la nuova data di consegna.
La sede dell'attività è a Monza, ma non è accessibile a i clienti. E' possibile però il ritiro dei prodotti all'esterno dell'edificio, di ordini già pagati (evitando la spedizione).
LA SPEDIZIONE E' TRACCIATA?
Il pacco/busta gialla è sempre rintracciabile sul sito di SDA dal codice che viene fornito dopo la spedizione ed è consegnato solo se è presente qualcuno che firmi la ricevuta di consegna.
QUALI METODI DI PAGAMENTO POSSO USARE?
Pagamento prima della preparazione dei prodotti, con bonifico bancario o ricarica della carta PostePay Business di Alessandra Cristal.
Non si accettano pagamenti in contrassegno.
Sul sito non si possono fare i pagamenti, alla conferma ordine riceverai le coordinate
RICARICA DELLA CARTA POSTEPAY BUSINESS di ALESSANDRA CRISTAL: riceverai gli estremi per il pagamento. Il costo della ricarica è a tuo carico. E' possibile effettuare il pagamento in posta, nei tabaccai-bar, da app.
Solo su richiesta, si emette fattura elettronica (tutti i prezzi indicati sul sito non sono soggetti a iva). In tutti gli altri casi, troverete regolare documento commerciale - scontrino all'interno della busta/pacco di spedizione.
L'OPINIONE e L'ESPERIENZA DI CHI HA GIA' ACQUISTATO
Puoi leggere le RECENSIONI sui prodotti e servizi, lasciate da tanti clienti su Google maps
PERCHE' SCEGLIERE PRODOTTI e CONFEZIONI ALESSANDRA CRISTAL?
Trovi professionalità e qualità made in Italy dal 2010
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che Comunicano Emozioni
Alessandra esegue personalmente tutte le lavorazioni e il confezionamento in modo da:
● ottenere la migliore qualità possibile
● avere grande cura per tutti i dettagli
● raggiungere una uniformità nelle lavorazioni e nelle confezioni.
COSA COMPRENDE IL PREVENTIVO?
Il prezzo finale è dato dalla somma del prezzo di:
● prodotti
● eventuali scatole e confezioni
● spedizione (se necessario).
Tutti i prezzi indicati sul sito non sono soggetti a iva.
Alessandra controlla continuamente i contenuti nelle pagine dei siti e social di proprietà affinché le informazioni, descrizioni e prezzi siano sempre aggiornati e possibilmente senza errori. Foto e contenuti presi dal web e non riconducibili agli spazi di proprietà (per esempio pinterest, google immagini, siti spam con vendita diretta.....), che non sono sotto controllo di Alessandra Cristal e che non possono essere eliminati, non sono da considerarsi attendibili.
COME PROCEDE UN ORDINE?
CONDIZIONI DI VENDITA
PREVENTIVO: Alessandra manda un preventivo per prodotti, confezioni e servizio di spedizione attraverso messaggi WhatsApp ed è approvato dal cliente. Si concorda una data di spedizione. Vengono comunicate al cliente le condizioni di vendita.
PAGAMENTO: Alla conferma ordine, si chiede il pagamento (saldo o acconto) e solo successivamente si inizieranno le preparazioni di articoli personalizzati nei tempi concordati.
Si accettano pagamenti solo con
- bonifico
- ricarica della carta Postepay Business di Alessandra Cristal
PREPARAZIONE ORDINE: Dopo aver ricevuto la ricarica postepay o la foto della contabile del bonifico, Alessandra può iniziare le preparazioni dei prodotti personalizzati, mandando foto di tutto per ricevere conferma dal cliente per le personalizzazioni, prima di procedere con tutti i pezzi. I tempi di evasione ordine sono stati concordati nel preventivo e dipendono dalla data di ricezione del pagamento.
PAGAMENTO: Alla conferma ordine, si chiede il pagamento (saldo o acconto) e solo successivamente si inizieranno le preparazioni di articoli personalizzati nei tempi concordati.
Si accettano pagamenti solo con
- bonifico
- ricarica della carta Postepay Business di Alessandra Cristal
PREPARAZIONE ORDINE: Dopo aver ricevuto la ricarica postepay o la foto della contabile del bonifico, Alessandra può iniziare le preparazioni dei prodotti personalizzati, mandando foto di tutto per ricevere conferma dal cliente per le personalizzazioni, prima di procedere con tutti i pezzi. I tempi di evasione ordine sono stati concordati nel preventivo e dipendono dalla data di ricezione del pagamento.
STAMPA PERSONALIZZATA: vedi sezione dedicata
VARIAZIONI: Se il cliente dovesse ordinare altri pezzi durante la preparazione dell'ordine, verrà valutata la possibilità di realizzarli in base alla disponibilità di prodotti e al tempo necessario per realizzarli. E' probabile che venga posticipata la spedizione. Il preventivo verrà aggiornato.
SPEDIZIONE: Terminate le preparazioni concordate, il cliente effettua il pagamento del saldo se alla conferma ordine ha fatto il versamento di un acconto. Quindi Alessandra prepara la spedizione (spedizioni solo in Italia) imballando molto bene i prodotti in buste gialle/pacchi in cartone. La spedizione viene affidata ad SDA con il servizio postedelivery express business che impiega uno o due giorni lavorativi per la consegna (SDA non consegna di sabato, domenica e festivi - due o tre giorni per le regioni Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna). Se ci fossero ritardi, scioperi, disguidi o altri problemi, si può solo aspettare la nuova data di consegna. Al cliente viene comunicato il codice di tracciatura per seguire la spedizione.
SPEDIZIONE: Terminate le preparazioni concordate, il cliente effettua il pagamento del saldo se alla conferma ordine ha fatto il versamento di un acconto. Quindi Alessandra prepara la spedizione (spedizioni solo in Italia) imballando molto bene i prodotti in buste gialle/pacchi in cartone. La spedizione viene affidata ad SDA con il servizio postedelivery express business che impiega uno o due giorni lavorativi per la consegna (SDA non consegna di sabato, domenica e festivi - due o tre giorni per le regioni Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna). Se ci fossero ritardi, scioperi, disguidi o altri problemi, si può solo aspettare la nuova data di consegna. Al cliente viene comunicato il codice di tracciatura per seguire la spedizione.
Trascorsi 15 giorni della consegna dell’ordine, non si accetta nessun reclamo sui prodotti consegnati.
PER LA STAMPA PERSONALIZZATA SU BIGLIETTINI
Acquistando anche le confezioni, si può personalizzare la stampa di biglietti e confezioni, con frasi, nomi destinatari, disegni...
Alessandra invia sempre
• una prova di stampa fornita con foto a monitor del testo e disegno da stampare, che il cliente è tenuto a controllare e confermare in modo da evitare errori di sintassi e/o ortografia, e in modo da scegliere il corretto posizionamento sulla zona di stampa e carattere da usare.
RICEVUTA APPROVAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE DELLA CORRETTEZZA DEL TESTO, Alessandra invia sempre
• un campione di biglietto e confezione stampati e confezionati, che il cliente è tenuto a controllare e confermare in modo da evitare scelta di colori sbagliati nella stampa e nei nastri. Si ha anche la seconda possibilità di controllare del testo stampato.
RICEVUTA APPROVAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE PER IL CONFEZIONAMENTO, Alessandra procede con la preparazione di tutti i pezzi concordati.
EVENTUALI SUCCESSIVE MODIFICHE DA RISTAMPARE E RICONFEZIONARE SONO A CARICO DEL CLIENTE.
• una prova di stampa fornita con foto a monitor del testo e disegno da stampare, che il cliente è tenuto a controllare e confermare in modo da evitare errori di sintassi e/o ortografia, e in modo da scegliere il corretto posizionamento sulla zona di stampa e carattere da usare.
RICEVUTA APPROVAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE DELLA CORRETTEZZA DEL TESTO, Alessandra invia sempre
• un campione di biglietto e confezione stampati e confezionati, che il cliente è tenuto a controllare e confermare in modo da evitare scelta di colori sbagliati nella stampa e nei nastri. Si ha anche la seconda possibilità di controllare del testo stampato.
RICEVUTA APPROVAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE PER IL CONFEZIONAMENTO, Alessandra procede con la preparazione di tutti i pezzi concordati.
EVENTUALI SUCCESSIVE MODIFICHE DA RISTAMPARE E RICONFEZIONARE SONO A CARICO DEL CLIENTE.
POSSO VENIRE IN SEDE A MONZA?
Mi spiace, ma la sede NON è accessibile ai clienti.
Solo ritiro all'esterno di ordini già pagati, si evita la spedizione.
POSSO RICHIEDERE LA FATTURA?
Su richiesta, al posto del documento commerciale, si emette fattura elettronica.
Tutti i prezzi indicati sul sito non sono soggetti a iva.
La vendita di prodotti e confezioni è solo per clienti al dettaglio, non si fanno vendite all'ingrosso.
Grazie per la Scelta